本次邀請知名美商品質分析師羅幸婕老師進行專題演講。先討論本校有關全英語授課遇到的問題，會中分享以全英語培訓國際客服人員的經驗，會後進行問與答，並且進行總結，以彙整演講的內容。
活動中討論及外籍學生多接受全英授課，但本地學生英語程度不齊。我們應該先消除學生對於英語授課課程的恐懼，前期先以鼓勵的方式進行，中期提供資料讓學生預習課程內容，並適度監督本地生對於課程的接受狀況。我們並且可透過制度的設計，借力使力，例如將外籍生與本地生分為同一組，讓英文能力強弱不同者共同學習。