講題：得獎團隊案例分析與使用者體驗地圖運用

2024年10月17日，中文系將舉辦了一場以「得獎團隊案例分析與使用者體驗地圖運用」為主題的鐘點講座，特別邀請了企管系的汪美伶老師擔任主講人。此次講座主要聚焦於「InnoConnect+全國服務創新跨界共創大賽」自2021年改版後的相關內容。該競賽至今已累積了22家企業參與出題，並有超過12個合作夥伴的積極參與，旨在促進「服務科學與創新」人才的培育，推動產學對話，消弭學用落差。汪美伶老師在講座中將深入解析了競賽的核心理念，強調企業出題與服科解題的雙向互動模式，如何從需求洞察到人才媒合，展現服務科學的系統觀與價值共創。她指出，這種模式不僅助力企業轉型，還推動了社會的永續發展。另外，汪老師會分享了多個成功案例，展示了人文社科師生如何結合專業與創意，運用服務設計與設計思考的方法論與工具，將對相關議題的興趣轉化為具備價值共創與全局思維的服務創新提案。透過與出題企業的相互了解，參賽者有機會促成人才媒合或產學合作計畫，進而形成永續發展的服務生態系。