淡水商圈的韌性，來自對地方的洞察力。「淡水商圈文化觀光協會」理事長盧育佑表示，在疫情下，更突顯店家過去依靠傳統方式經營的困難點。為此，店家新型態銷售模式的建立，如何跳脫過去的老式包袱，成為淡水商圈店家努力的目標。

在遊覽人數巨幅下降的滑坡中，2022年「淡水商圈文化觀光協會」邀請本校大眾傳播學系、教育與未來設計學系和建築學系教授、助教與學生們進駐街區，進行一連串的數位媒體與故事行銷的課程。為了開設「Step by Step」的課程，首先針對個別店家進行需求訪談，以提供直接協助；而後依照需求邀請實務、創新與創生等專業校內外師資，包括：網路行銷、設計地方、打造地方品牌、手機拍攝產品照解密、數位海報設計自己來、行動支付使用全攻略、社群平臺經營與溝通、手機影像片實作、直播演練、碳足跡與永續旅遊、經營觀光與生活共享的城市等。

後疫情時代裡，線上消費成為了人們生活的一部分，淡水商圈的店家們開闢另一種銷售管道。2022年，順著老街頭漫步到老街尾，在尋常之中，可以發現部分店家開始調整了銷售營運模式。

淡水商圈「一番茶棧」楊先生認為，由本校教授發展的網路行銷內容很有收穫；淡水商圈「台北yes民宿」郭先生表示：「學習經營自媒體以及分析Facebook、Instagram流量，以觸及潛在消費者，我覺得是數位轉型時代很需要的。」；淡水商圈「醍醐大師」盧育佑理事長，覺得自己入鏡拍攝韌性城市形象片展示商品，就像是正式出道成網紅啦！新北市學習型城市耶誕趴當天展出商圈店家的360度商家環景影片，還有淡水百年市街模型，未來希望大家體驗VR沉浸式逛商家的感覺。

數位韌性學習計畫是一個整體有組織的行動，接下來將透過街區共同行銷的努力，無論在產品與整體環境的提升，共同經營這一條豐富的歷史觀光街區，朝向經營一個可以悠遊的虛擬線上選逛的「淡水市街元宇宙」。

關鍵成果

-舉辦12場演講、線上討論、工作坊等活動，參與200人次

-新北市學習型城市耶誕趴，擺攤活動中與參與者互動，體驗360度商家環景影片等，共500人加入淡水商圈文化觀光協會Facebook，或喜愛店家的Facebook

-10家店家的田野訪談，報導與照片等轉譯為內容行銷之用

-10則店家影音介紹短片

-1則360度環景商家介紹影片