本次課程由梁鴻栩老師邀請資圖系學姐林佳葦老師回母校分享。林老師擁有淡江資圖與中興圖資的深厚專業背景，職涯跨足國立公共資訊圖書館與國立臺灣博物館。
報告開始，林老師指出現代館藏維護與推廣的邊界日益模糊。隨著圖書館典藏多元化（如電影膠卷、黑膠唱片等），圖書館在保存與推廣上開始導入許多博物館的觀念。兩者雖在媒介性質上略有不同（紙本與實物），但在知識傳遞與文化近用的核心價值上則是高度一致的。
一、 公關實務與活動推廣
林老師詳細分享了她在博物館負責的公關與推廣業務。她強調，博物館公關不只是「對外發布新聞」，更多的是如何透過活動策劃，讓社會大眾走進場館。她分享了如何利用創意策略，將艱澀的展演內容轉化為民眾易於參與的推廣活動。
二、 危機處理：靈活應變的藝術
講座中最重要的亮點在於「危機應對」。林老師列舉了多項實務現場可能遭遇的挑戰，包括：設備突發狀況： 例如展區鍵盤輸入異常等技術問題。負面報導與輿論： 面對錯誤報導或民眾誤解時的溝通技巧。還有突發性事件： 展品損壞、失竊或現場硬體損毀（提及「被推倒的牛」、「失竊的展品」等）。林老師提醒，公關的核心在於「靈活應變」。在面對危機時，不僅要具備解決問題的技術，更重要的是保持積極的服務心態，並在變動中堅守維護知識傳遞的核心價值。
三、 結語
透過學姐的職涯分享，同學們深刻體會到圖資系背景在文化機構中的多元發展性。從圖書館的有序管理到博物館的動態公關，專業能力的跨域應用是未來就業的關鍵。這場講座不僅拓展了我們對館藏維護的視野，更讓我們學會如何在充滿變數的實務現場中，優雅且專業地應對挑戰。