淡江大學高等教育深耕專區-活動花絮

日期：2023-10-24

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現代公民論壇：宜蘭縣1999縣民專線文字探勘之分析

SDGs：優質教育　尊嚴就業與經濟發展　

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以2019~2021年宜蘭縣1999為民服務專線運作的資料，瞭解民眾反映問題的樣態與問題熱點，找出宜蘭縣政府局處機關水平間組織協力的實際情況與可能問題，並檢視縣政治理有別於直轄市及市治理態樣的差異，以及縣與鄉(鎮、市)垂直型府際關係的互動情況與可能問題。
2019~2021期間，宜蘭縣政府受理1999縣民專線陳情案件數比例最多的府內單位分別為交通處(18.7%)、建設處(12.2%)、工商旅遊處(11.3%)、農業處(4.7%)與水利資源處(3.9%)，合計受理案件比例達50.8%，府內單位為主要受理民眾陳情的機關局處。
參與人數15人,滿意度平均5.8