現代公民論壇演講-公共服務「動機」可以提升嗎?
演講內容:
公共服務動機(PSM) 強調的是公共服務本身所具有激勵作用,以及個人為了消除匱乏 感(動機)的努力。因此,在從事公共服務的過程中本身就是一種激勵,而消除了個人的匱乏感。
PSM 應是先天或長期社會化所發展出來的特質。在此特質之下,個人必須隨時回應長期存在的動機(匱乏感), PSM將穩定一致 。
公共管理者可以採取步驟來「遴選」具有高 PSM 的候選人。相對而言, 部分實證研究根據統計模型的結果,建議藉由短期形式(如訓練)來改變PSM,對於實務建議的具體效果恐將有限。
滿意度5... 【更多】